Dijital çağda şirketler için en büyük risklerden biri siber saldırılardır. Bir müşteri verileri sızıntısı, sadece marka itibarını zedelemekle kalmaz, aynı zamanda ciddi yasal sorumlulukları da beraberinde getirir. Peki, şirketiniz bir veri güvenliği açığı ile karşılaştığında ve veriler sızdırıldığında, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ne yapmalısınız?
Bu rehber, siber saldırı sonrası atmanız gereken adımları ve yasal yükümlülüklerinizi detaylı bir şekilde ele almaktadır. Panik yapmak yerine doğru bir acil durum eylem planı ile süreci yönetmek, olası zararları en aza indirecektir.
Ayrıca bu yazıda ele aldığımız konuları okumak yerine dinlemek isterseniz aynı konuları tartıştığımız podcast bölümümüzü aşağıdan kolayca dinleyebilirsiniz:
Siber Saldırı Sonrası İlk Anlar: Panik Yerine Stratejik Eylem
Siber saldırıyı fark ettiğiniz an, zaman karşı yarışınız başlar. İlk yapılması gereken, sızıntıyı durdurmak ve hasarı sınırlamaktır. Teknik ekibiniz derhal sistemi güvence altına almalı ve açığın kaynağını tespit etmelidir.
Bu teknik müdahale ile eş zamanlı olarak, hukuki süreç de başlatılmalıdır. Çünkü KVKK, veri sorumlusu olan şirketlere çok net ve zamanla sınırlı yükümlülükler getirir. Bu noktada şirket sorumluluğu ön plana çıkar.
Kritik Yükümlülük: Veri İhlali Bildirimi KVKK Süreci
KVKK uyarınca, işlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi, yani bir veri ihlali yaşanması durumunda, veri sorumlusunun bunu bildirme zorunluluğu vardır. Bu bildirim iki aşamalıdır ve kritik sürelere tabidir.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na Bildirim (72 Saat Kuralı)
Bu, en kritik adımdır. Veri sorumlusu, veri ihlalini öğrendiği tarihten itibaren gecikmeksizin ve en geç 72 saat içindedurumu Kişisel Verileri Koruma Kurumu‘na bildirmekle yükümlüdür. Bu süre, hafta sonu veya resmi tatil dinlemez.
- Bildirim Nasıl Yapılır? Kurum’un internet sitesinde bulunan “Veri İhlali Bildirim Formu” doldurularak bildirim gerçekleştirilir.
- Bildirimde Neler Olmalı? İhlalin ne zaman gerçekleştiği, hangi kişisel veri kategorilerinin etkilendiği, ihlalin olası sonuçları ve veri sorumlusu tarafından alınan veya alınması öngörülen tedbirler açıkça belirtilmelidir.
Bu 72 saatlik kritik süre, profesyonel bir yaklaşım gerektirir. Sürecin doğru yönetilmesi, gelecekteki siber saldırı hukuki sonuçları açısından belirleyicidir. En doğru ve güncel bilgiler için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun resmi web sitesini takip etmek esastır.
Verisi İhlal Edilen İlgili Kişilere Bildirim
Kurum’a yapılan bildirimin yanı sıra, ihlalden etkilenen kişilere de “makul olan en kısa süre içinde” bildirim yapılmalıdır. Bu bildirimin amacı, kişilerin kendi verileriyle ilgili olası risklere karşı önlem almalarını sağlamaktır.
- Doğrudan İletişim: Eğer ilgili kişilerin iletişim bilgileri mevcutsa, e-posta veya SMS gibi yollarla doğrudan bildirim yapılmalıdır.
- Genel Duyuru: İlgili kişilere ulaşılamıyorsa, şirketin web sitesi üzerinden bir duyuru yayınlanarak bildirim yükümlülüğü yerine getirilebilir.
Bu bildirimin dili açık, sade ve anlaşılır olmalıdır. Teknik jargondan kaçınılmalıdır.
Yükümlülüklere Uymamanın Ağır Sonuçları ve Cezalar
KVKK bildirim yükümlülüklerine uymamak, şirketiniz için ağır sonuçlar doğurabilir. Bu sadece finansal bir yük değil, aynı zamanda cezai sorumlulukları da beraberinde getirebilir.
Yüksek Tutarlı İdari Para Cezası Riski
KVKK’ya aykırı hareket edilmesi durumunda uygulanacak yaptırımlar oldukça ciddidir. Bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyen veri sorumluları hakkında, her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenen yüksek tutarlarda idari para cezası uygulanabilir. Bu cezalar, şirketin mali yapısını ciddi şekilde sarsabilir. Konu hakkında detaylı bilgiye Vergi Hukuku ve Vergi İhtilafları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Hukuki ve Cezai Sorumluluklar
İdari para cezası dışında, şirket yöneticileri için başka riskler de mevcuttur.
- Tazminat Davaları: Verileri sızdırılan kişiler, uğradıkları zarar nedeniyle şirketinize karşı tazminat davası açabilirler. Bu tür davalar hakkında daha fazla bilgi için Tazminat Hukuku ve Maddi Zararlar sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- Cezai Sorumluluk: Türk Ceza Kanunu (TCK) kapsamında, kişisel verileri hukuka aykırı olarak kaydetmek veya yaymak suçtur. Şirket yetkililerinin bu suçtan dolayı yargılanma riski bulunmaktadır. Bu gibi durumlarda Ceza Hukuku ve Savunma alanında uzman bir destek almak hayati olabilir.
Süreç Yönetiminde Uzman Desteği: Bilişim Hukuku ve Siber Güvenlik Avukatı
Veri ihlali süreci, teknik, idari ve hukuki boyutları olan karmaşık bir süreçtir. Bu süreçte atılacak her adım, gelecekteki hukuki riskleri doğrudan etkiler. Bu nedenle, alanında uzman bir ekipten destek almak kritik öneme sahiptir.
Bir bilişim hukuku uzmanı veya siber güvenlik avukatı:
- 72 saatlik bildirim sürecini doğru ve eksiksiz yönetmenizi sağlar.
- Kurum ve ilgili kişilerle yapılacak iletişimin hukuki çerçevesini çizer.
- Olası tazminat davaları ve cezalara karşı şirketinizi savunur.
- İleride benzer bir veri güvenliği açığı yaşanmaması için hukuki altyapının güçlendirilmesine yardımcı olur.
Sonuç olarak;
Bir müşteri verileri sızıntısı yaşandığında, panik yapmak yerine metodik ve hukuka uygun hareket etmek, şirket sorumluluğu gereğidir. KVKK’nın getirdiği 72 saatlik bildirim kuralı, sürecin en kritik halkasıdır. Bu yükümlülüklere uymamak, yüksek idari para cezaları ve tazminat davaları gibi ağır siber saldırı hukuki sonuçları doğurur.
Şirketinizi ve itibarınızı korumak için, veri ihlali anında ve öncesinde profesyonel hukuki destek almak en akılcı yoldur. Güncel hukuki gelişmeler ve makalelerimiz için Blog Sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Yasal Uyarı: Bu blog yazısı genel bilgilendirme amaçlı olup, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Özel durumlarınız için mutlaka bir avukata danışınız.
- Bu içeriği beğendiyseniz, yorum bırakmayı ve paylaşmayı unutmayın!
- E-posta bültenimize kaydolarak benzer içeriklerden haberdar olun.
- Konu ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin!
- Bu sitede yayımlanan yazıların tamamı veya bir kısmı, Çakır Lex Hukuk Bürosu’nun yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya dağıtılamaz. İzinsiz kullanım halinde ilgili kişi veya kurumlar hakkında tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.
