DASK tazminatı, deprem sonrası hasar gören konut sahipleri için hayati bir güvencedir. Ancak bazen sigortalılar, bekledikleri ödemeyi alamayabilirler. Sigorta şirketi ödemeyi eksik yapabilir veya tamamen reddedebilir. Peki, Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) kapsamında DASK tazminat başvurusu sonrası eksik ödeme veya red durumuyla karşılaşırsanız ne yapmalısınız? Bu yazıda, deprem sonrası sigorta süreci adımlarını, DASK eksper raporu itiraz yollarını ve haklarınızı nasıl arayabileceğinizi detaylıca ele alacağız. Eksik DASK ödemesi veya red kararı karşısında başvurabileceğiniz hukuki yolları (Sigorta Tahkim Komisyonu, dava) açıklayacağız.
Ayrıca bu yazıda ele aldığımız konuları okumak yerine dinlemek isterseniz aynı konuları tartıştığımız podcast bölümümüzü aşağıdan kolayca dinleyebilirsiniz:
Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) Nedir ve Neden Önemlidir?
Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), Türkiye’de depremin neden olabileceği maddi zararları karşılamak amacıyla oluşturulmuş bir sigorta sistemidir. Belediye sınırları içindeki tapuya kayıtlı özel mülkiyete tabi taşınmazlar üzerinde mesken olarak inşa edilmiş binalar için zorunludur.
Bu sigortanın temel amacı şunlardır:
- Deprem ve deprem kaynaklı (yangın, tsunami, yer kayması) hasarları karşılamak.
- Konut sahiplerini depremin finansal yükünden korumak.
- Devletin üzerindeki afet sonrası yükü hafifletmek.
DASK poliçesi, binanızın deprem nedeniyle tamamen veya kısmen hasar görmesi durumunda devreye girer. Ancak unutulmamalıdır ki DASK, eşyalar için değil, yalnızca bina hasarları için güvence sağlar.
Deprem Sonrası DASK Tazminat Başvurusu Nasıl Yapılır?
Deprem meydana geldikten sonra binanızda hasar oluştuysa, DASK tazminat başvurusu sürecini hızlıca başlatmanız gerekir. İzlenmesi gereken adımlar şunlardır:
- Hasar İhbarı:
- Depremin ardından 15 iş günü içinde hasarı DASK’a bildirmeniz önemlidir.
- İhbarı Alo DASK 125 hattı, DASK resmi web sitesi (dask.gov.tr) veya e-Devlet üzerinden yapabilirsiniz.
- İhbar sırasında poliçe numarası, kimlik bilgileri ve hasarın durumu hakkında bilgi vermeniz istenir.
- Gerekli Belgeler:
- Başvuru sırasında genellikle şu belgeler talep edilir:
- DASK Poliçesi örneği.
- Kimlik belgesi fotokopisi.
- Hasarlı konutun tapu belgesi veya kira sözleşmesi (kiracı ise).
- Hasarı gösteren detaylı fotoğraflar.
- Tazminatın yatırılacağı banka hesap bilgileri (IBAN).
- Başvuru sırasında genellikle şu belgeler talep edilir:
- Eksper Atanması ve İnceleme:
- Başvurunuz sonrası DASK tarafından bağımsız bir sigorta eksperi görevlendirilir.
- Eksper, hasar gören konutta inceleme yaparak hasarın boyutunu ve nedenini tespit eder.
- Bu inceleme deprem sonrası sigorta sürecinin kritik bir adımıdır.
DASK Eksper Raporu ve Değerlendirme Süreci
DASK eksperi, yaptığı incelemeler sonucunda detaylı bir rapor hazırlar. Bu raporda hasarın tespiti, onarım için tahmini maliyet gibi bilgiler yer alır. DASK eksper raporu, tazminat miktarının belirlenmesinde temel alınır.
DASK, bu raporu ve poliçenizdeki teminat limitlerini dikkate alarak ödeme miktarını belirler. DASK poliçesi limitleri, her yıl yeniden belirlenen metrekare bedeli ve konutun brüt yüzölçümü çarpılarak hesaplanır. Tazminat miktarı hiçbir zaman bu limiti aşamaz.
DASK Eksper Raporuna İtiraz Nasıl Edilir?
Eksperin hazırladığı rapordaki hasar tespiti veya belirlenen onarım maliyeti konusunda hemfikir olmayabilirsiniz. Bu durumda DASK eksper raporu itiraz hakkınız bulunmaktadır.
- Nasıl İtiraz Edilir?: İtirazınızı, gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak doğrudan DASK’a veya DASK adına poliçenizi düzenleyen sigorta şirketine iletmelisiniz.
- Neler Eklenmeli?: İtiraz dilekçenize, neden itiraz ettiğinizi açıkça belirtmelisiniz. Varsa kendi aldığınız bağımsız eksper raporu, hasara ilişkin ek fotoğraflar veya onarım teklifleri gibi destekleyici belgeleri eklemeniz faydalı olacaktır.
- Süre: İtiraz için genellikle eksper raporunun size tebliğinden itibaren belirli bir süre bulunur. Bu süreyi kaçırmamak önemlidir.
Eksik DASK Ödemesi Durumunda Ne Yapmalı?
“Eksik DASK ödemesi ne yapmalı?” sorusu sıkça karşılaşılan bir durumdur. DASK tarafından belirlenen tazminat miktarı, sizin hesapladığınız veya beklediğinizden düşük olabilir. Bunun nedenleri poliçe limiti, amortisman (yıpranma payı) kesintisi veya hesaplama hataları olabilir.
Eksik ödeme durumunda ilk adımınız, yukarıda anlatıldığı gibi DASK eksper raporuna itiraz etmek olmalıdır. İtirazınızın sonucunu beklemelisiniz. Eğer itirazınız reddedilirse veya sonuçtan memnun kalmazsanız, hukuki yollara başvurma hakkınız doğar.
DASK Ödemeyi Reddederse Hangi Yollara Başvurulur?
DASK’ın tazminat ödemeyi reddetmesi çeşitli sebeplere dayanabilir. Geç hasar ihbarı, poliçe kapsamı dışındaki hasarlar (örneğin, deprem dışı nedenler), poliçenin geçersiz olması gibi durumlar red nedeni olabilir.
Red kararına karşı da öncelikle DASK’a yazılı itirazda bulunabilirsiniz. İtirazınız sonuçsuz kalırsa veya doğrudan hukuki yolları tercih ederseniz, sigorta uyuşmazlıkları için iki temel mekanizma devreye girer: Sigorta Tahkim Komisyonu ve Mahkemeler. Bu süreçler afet sigortası hukuku kapsamında değerlendirilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru
Sigorta Tahkim Komisyonu (STK), sigorta ettiren veya sigortadan menfaat sağlayan kişiler ile sigorta kuruluşları arasındaki uyuşmazlıkların çözümü için kurulmuş bir mercidir.
- Avantajları: Mahkemelere göre daha hızlı ve daha az masraflıdır.
- Başvuru: STK’nın web sitesinden (sigortatahkim.org – Bu bir .org uzantısı olsa da resmi kurumdur) temin edilen başvuru formu doldurulur. Başvuru ücreti yatırılır ve gerekli belgeler (poliçe, eksper raporu, itiraz dilekçeleri, red yazısı vb.) eklenerek başvuru yapılır.
- Süreç: Komisyon tarafından atanan bağımsız sigorta hakemleri dosyayı inceler ve genellikle 4 ay içinde karar verir.
- Kararın Niteliği: Belirli bir parasal sınıra kadar (bu sınır her yıl değişir) hakem kararları kesindir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için karara itiraz edilebilir.
Dava Açma Yolu
Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmak yerine veya komisyon kararından memnun kalmamanız halinde deprem sigortası dava açma yoluna gidebilirsiniz.
- Yetkili Mahkeme: Bu tür davalar genellikle sigorta şirketinin merkezinin veya şubesinin bulunduğu yerdeki ya da rizikonun (hasarın) meydana geldiği yerdeki Asliye Ticaret Mahkemesi’nde açılır. Ancak sigortalının tüketici olduğu durumlarda Tüketici Mahkemeleri de görevli olabilir. Bu konuda detaylı bilgi için Tüketici Hakları ve Anlaşmazlıklar sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- Süreç: Dava süreci, Sigorta Tahkim Komisyonu’na göre daha uzun sürebilir ve daha masraflı olabilir. Türkiye’de bir davanın ne kadar süreceği çeşitli faktörlere bağlıdır.
- Profesyonel Destek: Dava sürecinin karmaşıklığı nedeniyle bir avukattan destek almak önemlidir. Özellikle Tazminat Hukuku konusunda uzman bir avukat, haklarınızı etkin bir şekilde savunmanıza yardımcı olacaktır.
DASK Tazminat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
DASK tazminat sürecini sorunsuz yönetmek ve hak kaybı yaşamamak için şu noktalara dikkat etmelisiniz:
- Kayıtları Saklayın: Poliçenizi, DASK ile yaptığınız tüm yazışmaları, eksper raporunu, hasar fotoğraflarını, onarım faturalarını ve ilgili tüm belgeleri özenle saklayın.
- Sürelere Uyun: Hasar ihbarı ve itirazlar için belirlenen yasal sürelere mutlaka uyun. Süre aşımı hak kaybına neden olabilir.
- Bilgi Alın: Poliçenizin kapsamını, limitlerini ve istisnalarını iyi anlayın. Gerekirse sigorta acentenizden veya DASK’tan bilgi alın.
- Uzman Görüşü: Eksper raporuna itiraz etmeyi düşünüyorsanız, bağımsız bir eksperden veya inşaat mühendisinden görüş almak faydalı olabilir.
- Hukuki Destek: Süreç karmaşıklaştığında veya haklı olduğunuzu düşündüğünüz halde olumsuz bir sonuçla karşılaştığınızda mutlaka hukuki destek almayı düşünün. Güncel hukuki gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmak da önemlidir.
Sonuç
DASK tazminatı, deprem sonrası maddi kayıpların telafisi için önemli bir araçtır. Ancak DASK tazminat başvurusu sonrasında eksik ödeme veya red gibi durumlarla karşılaşmak mümkündür. Böyle bir durumda haklarınızı bilmek ve doğru adımları atmak büyük önem taşır.
Eksper raporuna itiraz etmek, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmak veya dava açmak gibi yasal haklarınız mevcuttur. Süreci dikkatli takip etmek, belgeleri saklamak ve gerektiğinde profesyonel destek almak, haklarınıza ulaşmanızda size yardımcı olacaktır. Unutmayın, Zorunlu Deprem Sigortası poliçeniz size yasal haklar tanır ve bu hakları aramak en doğal hakkınızdır.
Zorunlu Deprem Sigortası hakkında daha fazla resmi bilgi için DASK Resmi Web Sitesi‘ni ziyaret edebilirsiniz.
Yasal Uyarı: Bu blog yazısı genel bilgilendirme amaçlı olup, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Özel durumlarınız için mutlaka bir avukata danışınız.
- Bu içeriği beğendiyseniz, yorum bırakmayı ve paylaşmayı unutmayın!
- E-posta bültenimize kaydolarak benzer içeriklerden haberdar olun.
- Konu ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin!
- Bu sitede yayımlanan yazıların tamamı veya bir kısmı, Çakır Lex Hukuk Bürosu’nun yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya dağıtılamaz. İzinsiz kullanım halinde ilgili kişi veya kurumlar hakkında tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.
