Üreticinin sorumluluğu tazminat davası süreçleri, piyasaya sunulan bir ürünün beklenmedik bir şekilde yaralanmaya, sağlık sorununa veya maddi hasara yol açması durumunda gündeme gelir. Günümüz ticaret dünyasında, tüketicilerin güvenliği her zamankinden daha… Daha fazlasını oku »Ürününüz Birine Zarar Verirse: Üretici ve Satıcının Kapsamlı Sorumluluk Rehberi
Günümüzde tüketiciler olarak her gün sayısız reklam mesajıyla karşılaşıyoruz. Bu reklamların çoğu bilgilendirici ve faydalı olabilirken, bazıları ne yazık ki gerçeği yansıtmaktan uzak olabiliyor. Aldatıcı reklam, bir ürün veya hizmet… Daha fazlasını oku »Aldatıcı Reklam Mağduru Musunuz? Tüketici Olarak Haklarınız ve Şikayet Yolları
Günümüzde internet, telefon, dijital platformlar ve spor salonları gibi birçok hizmet abonelik sözleşmeleri üzerinden sunulmaktadır. Peki, bir abonelik sözleşmesi feshi nasıl yapılır? Özellikle taahhütlü sözleşmelerde erken iptal durumunda karşımıza çıkan… Daha fazlasını oku »Abonelik Sözleşmesi Feshi Nasıl Yapılır? Taahhüt İptali ve Cayma Bedeli 2025 Rehberi
Günlük yaşantımızda pek çok farklı hizmet satın alıyoruz. Bir tamirciye bozulan eşyamızı emanet ediyor, özel ders alıyor, hayatımızın en özel günleri için bir organizasyon şirketiyle anlaşıyor ya da önemli eşyalarımızı… Daha fazlasını oku »Satın Aldığınız Hizmet Kusurluysa Ne Yapmalısınız? (Tamir, Eğitim, Organizasyon vb.) – Ayıplı Hizmet Tüketici Hakları
Online platformlar, dijital hizmetler, spor salonları… Hayatımızın vazgeçilmezi olan abonelikler, kolayca başlayabildiği gibi kolayca sonlandırılamadığında büyük bir probleme dönüşebiliyor. Pek çok tüketici, abonelik iptali zorlaştırma taktikleriyle karşılaşıyor: bulunamayan iptal butonları,… Daha fazlasını oku »Online Aboneliğimi İptal Edemiyorum! Şirketler Zorluk Çıkarıyorsa Haklarınız
Türkiye’de ve dünyada elektrikli araç kullanımı hızla artıyor. Tesla, BYD gibi markalar yollarda daha sık görülüyor. Ancak bu teknolojik dönüşüm, yeni sorunları da beraberinde getiriyor. Özellikle elektrikli araç tüketici hakları konusunda bilinçli olmak… Daha fazlasını oku »Elektrikli Araç Tüketici Hakları: Batarya, Menzil ve Yazılım Sorunlarına Karşı Ne Yapabilirsiniz?
Hayalini kurduğunuz tatil için bir paket tur satın aldınız. Ancak bazen işler planlandığı gibi gitmeyebilir. Turun iptal edilmesi, programda önemli değişiklikler yapılması veya sunulan hizmetlerin beklentilerin altında kalması gibi durumlarla… Daha fazlasını oku »Paket Tur Sözleşmelerinde Tüketicinin Hakları: İptal, Değişiklik ve Tazminat
Bankalarla veya finans kuruluşlarıyla bir kredi veya kredi kartı sözleşmesi imzalarken, genellikle uzun ve karmaşık metinlerle karşılaşırız. Zaman kısıtlamaları veya metinlerin anlaşılmazlığı nedeniyle birçoğumuz bu sözleşmeleri tam olarak okumadan imzalarız.… Daha fazlasını oku »Tüketici Kredisi ve Kredi Kartı Sözleşmesindeki Haksız Şartlar Geçersiz Mi? İtiraz Rehberi
İnternet veya cep telefonu hizmeti alırken daha avantajlı fiyatlar veya cihaz kampanyaları için genellikle 12 ya da 24 aylık taahhütlü sözleşmeler imzalarız. Ancak hayatın getirdiği değişiklikler (taşınma gibi) veya hizmet… Daha fazlasını oku »Haksız Fesih Bedeliyle Mücadele: Telekom Taahhüt İptali ve İtiraz Süreci (2025 Güncel Rehber)
Online alışverişin cazibesi sınırları aşıyor. Farklı ürünler ve uygun fiyatlar, bizi sıkça yabancı web sitelerine yönlendiriyor. Ancak bu süreç, yurtdışı alışveriş gümrük vergisi gibi bazı ek sorumlulukları da beraberinde getiriyor.… Daha fazlasını oku »Yurtdışı Alışveriş Gümrük Vergisi ve Tüketici Hakları
Bankaların yaptığı haksız kesintiler, birçok tüketicinin canını sıkıyor. Özellikle geçmiş yıllarda yaygın olan hesap işletim ücreti iadesi veya kredi çekerken ödenen kredi dosya masrafı geri alma talepleri gündemdeki yerini koruyor.… Daha fazlasını oku »Banka Haksız Kesintileri Geri Alma Rehberi: Hesap İşletim Ücreti ve Kredi Dosya Masrafı İadesi
Hayalinizdeki evi veya uzun süredir aradığınız ikinci el arabayı sonunda buldunuz ve satın aldınız. Ancak bir süre sonra, alım sırasında fark etmediğiniz, size söylenmeyen ciddi kusurlar ortaya çıkmaya başladı. İşte… Daha fazlasını oku »Satın Aldığınız Ev veya Arabada Gizli Ayıp Varsa Haklarınız: Satıcının Sorumluluğu ve Çözüm Yolları
Yeni bir araba heyecanı ya da ihtiyaca uygun ikinci el bir araç bulma süreci oldukça keyifli olabilir. Ancak bu önemli finansal kararı verirken dikkatli olmak gerekir. Özellikle satın alınan aracın… Daha fazlasını oku »Araç Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler ve Ayıplı Malda Tüketici Hakları
Günlük hayatta sıkça alışveriş yaparız. Ancak bazen aldığımız ürünler beklediğimiz gibi çıkmayabilir. Kusurlu, ayıplı veya arızalı bir ürünle karşılaşmak can sıkıcıdır. Neyse ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında… Daha fazlasını oku »Kusurlu Bir Ürün Mü Aldınız? Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi
Tüketici Haklarınızı Detaylıca Öğrenin Günümüzde alışveriş ve hizmet alımı hayatımızın vazgeçilmez bir parçası. Bu nedenel Tüketicinin Korunması kanun koyucu tarafından da yasal güvence altına alınmıştır. Peki karşılaştığınız bir sorun olduğunda… Daha fazlasını oku »Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun