Online platformlar, dijital hizmetler, spor salonları… Hayatımızın vazgeçilmezi olan abonelikler, kolayca başlayabildiği gibi kolayca sonlandırılamadığında büyük bir probleme dönüşebiliyor. Pek çok tüketici, abonelik iptali zorlaştırma taktikleriyle karşılaşıyor: bulunamayan iptal butonları,… Daha fazlasını oku »Online Aboneliğimi İptal Edemiyorum! Şirketler Zorluk Çıkarıyorsa Haklarınız
Bankalarla veya finans kuruluşlarıyla bir kredi veya kredi kartı sözleşmesi imzalarken, genellikle uzun ve karmaşık metinlerle karşılaşırız. Zaman kısıtlamaları veya metinlerin anlaşılmazlığı nedeniyle birçoğumuz bu sözleşmeleri tam olarak okumadan imzalarız.… Daha fazlasını oku »Tüketici Kredisi ve Kredi Kartı Sözleşmesindeki Haksız Şartlar Geçersiz Mi? İtiraz Rehberi
İnternet veya cep telefonu hizmeti alırken daha avantajlı fiyatlar veya cihaz kampanyaları için genellikle 12 ya da 24 aylık taahhütlü sözleşmeler imzalarız. Ancak hayatın getirdiği değişiklikler (taşınma gibi) veya hizmet… Daha fazlasını oku »Haksız Fesih Bedeliyle Mücadele: Telekom Taahhüt İptali ve İtiraz Süreci (2025 Güncel Rehber)
Bankaların yaptığı haksız kesintiler, birçok tüketicinin canını sıkıyor. Özellikle geçmiş yıllarda yaygın olan hesap işletim ücreti iadesi veya kredi çekerken ödenen kredi dosya masrafı geri alma talepleri gündemdeki yerini koruyor.… Daha fazlasını oku »Banka Haksız Kesintileri Geri Alma Rehberi: Hesap İşletim Ücreti ve Kredi Dosya Masrafı İadesi
Günlük hayatta sıkça alışveriş yaparız. Ancak bazen aldığımız ürünler beklediğimiz gibi çıkmayabilir. Kusurlu, ayıplı veya arızalı bir ürünle karşılaşmak can sıkıcıdır. Neyse ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında… Daha fazlasını oku »Kusurlu Bir Ürün Mü Aldınız? Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi